الأسئلة الشائعة

أنشئ حساباً بالضغط على «ابدأ مجاناً»، وابدأ في تصفّح المحتوى المتاح. تُعرض تفاصيل الاشتراك والوصول الكامل على المنصة.

قد تُتاح فترة تجريبية للحسابات الجديدة وفقاً لتوفّرها وشروط الأهلية. تظهر تفاصيل ما هو متاح لك على المنصة عند التسجيل.

يتطلب الوصول الكامل اشتراكاً. تُعرض خيارات الاشتراك وتفاصيل الأسعار السارية على المنصة.

تعرض صفحة الحساب حالة اشتراكك وتواريخها بوضوح في أي وقت.

يعود حسابك إلى مستوى الوصول المجاني، ويمكنك الاشتراك في أي وقت لاستعادة الوصول الكامل.

من زر «ابدأ مجاناً» أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور، أو سجّل الدخول عبر أحد مزوّدي الدخول المدعومين.

من صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور» واتبع الخطوات عبر بريدك الإلكتروني.

من صفحة الحساب يمكنك تعديل صفك الدراسي ولغة الواجهة في أي وقت.

نعم — حسابك مرتبط ببريدك الإلكتروني، ويمكنك تسجيل الدخول من أي جهاز: هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب.

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب وسنحذف حسابك وبياناته.

تقدّم المنصة محتوى تعليمياً لمراحل التعليم المدرسي (K–12) عبر دروس مرئية ومواد مساندة.

يظهر المتوفر لكل صف في صفحته، والمحتوى في نمو مستمر.

تختلف لغة الدروس حسب المادة والمنهج، بينما واجهة المنصة متوفرة بالعربية والإنجليزية.

نخبة من المعلمين ذوي الخبرة، ويمكنك التعرف على كل معلم من صفحته.

نعم، تُضاف دروس ومواد جديدة باستمرار.

جرّب تحديث الصفحة والتأكد من اتصالك بالإنترنت، وجرّب متصفحاً آخر إن أمكن. إذا استمرت المشكلة تواصل مع الدعم وسنساعدك.

تعمل المنصة على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب عبر أي متصفح حديث (مثل Chrome أو Safari أو Firefox).

لا — المنصة تعمل مباشرة من المتصفح دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق.

يكفي اتصال إنترنت مستقر لمشاهدة الدروس، وكلما كان الاتصال أفضل كانت جودة الفيديو أعلى.

تأكد من بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وجرّب «نسيت كلمة المرور» إذا لزم. إن لم يُحل الأمر، تواصل مع الدعم.

عبر البريد الإلكتروني support@droos.study أو واتساب على الرقم ‎+971 58 582 0579.

الدعم متاح على مدار الساعة، ونسعى للرد على رسائلك في أقرب وقت ممكن.